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Per poter progettare, organizzare e svolgere al meglio le proprie attività, distribuire e consegnare i propri prodotti, ed erogare servizi, le aziende si trovano ogni giorno a confrontarsi con un concetto, con una caratteristica intrinseca dell’azienda stessa, ovvero quella della “qualità”.

La qualità, è bene evidenziarlo, non indica un grado di eccellenza, o il conseguimento di un titolo o di un elogio, essa presume invece che le proprietà di un determinato prodotto, o le peculiarità di un certo tipo di servizio, siano conformi a degli specifici requisiti, in modo tale da renderlo nel complesso congruo con le aspettative del cliente, utente, destinatario o consumatore finale di quel prodotto o servizio stesso.

La qualità aziendale non è tanto un aggettivo, quanto bensì il risultato di un confronto tra ciò che era stato richiesto dal cliente e ciò che gli è stato fornito, nonché l’effettiva funzionalità di tale fornitura, al fine di valutare il livello di soddisfazione del Cliente.
Lavorare in qualità significa dunque disporre di un metodo di gestione e organizzazione aziendale, di un costrutto di regole e procedimenti interni, la cui applicazione permette di soddisfare e fidelizzare i propri clienti, di realizzare prodotti e fornire servizi conformi alle normative tecniche e alle disposizioni legislative di settore, e all’impresa di crescere, prosperare e avere successo.

  
Opportuni strumenti di calcolo e indicatori consentono all'impresa di misurare le proprie prestazioni aziendali
e di individuare le soluzioni e le strategie per migliorare continuamente.

L’impresa ha dunque bisogno di un Sistema qualità che l’aiuti a gestire correttamente, e in maniera efficace ed efficiente, il proprio lavoro.
Per sviluppare tale sistema, l’azienda può prendere come riferimento la famiglia di norme UNI EN ISO 9001, il pacchetto normativo che fornisce una guida generale ed evidenzia i requisiti necessari per il buono sviluppo, e la successiva certificazione, del proprio Sistema Qualità.
È indubbio che l’adozione di un Sistema di gestione per la qualità sia un percorso non complesso, ma impegnativo, che coinvolge tutti i livelli direttivi e tutto il personale, richiedendone la loro collaborazione e proattività.

 Il servizio di consulenza offerto da MP-Progetti.it suggerisce a tale proposito una soluzione ad hoc per ogni specifica realtà aziendale, a seconda dei rispettivi processi, attività, esigenze e necessità di gestione, prodotti e servizi. Il sistema che si andrà a sviluppare non sarà complicato e tedioso, al contrario sarà snello, semplice e pratico, un sistema “tecnico”, corredato comunque da un apparato documentale appropriato e completo seppur sintetico e sobrio, e gestibile dal lato informatico mediante strumenti che offrono l’interattività e la semplicità di utilizzo intrinseche dei siti Internet (in pratica, il Sistema di gestione aziendale per la qualità può essere esplorato, implementato e manutenuto come un sito Internet).

Per dettagli, curiosità, richiedere un appuntamento e un preventivo gratuito, raggiungete la sezione “CONTATTI”.

 CORSI su QUALITÀ e GESTIONE AZIENDALE
MP-PROGETTI.IT in collaborazione con la Ditta G. & T. di Cividale del Friuli (Udine) organizza corsi di formazione sui concetti da base della Qualità in azienda, rivolti in particolare all imprese che intendono prepararsi e conseguire la certificazione di conformità alla norma ISO 9001:2008 del proprio sistema di gestione aziendale.

 Per informazioni consultate la pagina Web: www.gt-ndt.it/formazione.html