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In campo economico-finanziario il benchmark indica il livello di performance considerato come standard di eccellenza per una specifica attività. Dunque se il "benchmark" rappresenta il riferimento rispetto al quale confrontarsi, il banchmarking diventa allora uno strumento utile e sistematico che permette all'azienda di cercare e individuare tali punti di riferimento per le proprie attività, e di analizzare, al fine del confronto, le prestazioni dei propri processi.

Il benchmarking va inteso dunque come un processo continuo di misurazione di prodotti, servizi e processi, attraverso il confronto con i best-performers, ovvero con le altre aziende ritenute le migliori nel proprio settore o che applicano le migliori pratiche.
I benefici del benchmarking consistono pertanto nel:

• rileggere l’attività aziendale attraverso la mappatura dei propri processi, individuando eventuali punti critici o gli ambiti organizzativi, gestionali o produttivi che necessitano di revisione,
• migliorare il proprio processo di comunicazione verso l'esterno,
• analizzare i propri trend storici e innovare tecnologie, processi, sistemi di gestione, metodi e standard produttivi,
• rivedere la propria pianificazione strategica per definire, conseguire o incrementare il posizionamento sul mercato di settore,
• puntare all’eccellenza identificando riferimenti di prestazione e prassi idonee per raggiungere quegli specifici livelli di performance.

Il benchmarking, e quindi l'esame comparativo tra le proprie prestazioni e quelle ritenute come le migliori/eccellenti, e quindi prese a modello, nonché l'analisi degli scenari tecnologico-sociali attuali e futuri è, in sostanza, un processo e un'opportunità di miglioramento continuo per l'azienda. Da tutto questo studio sul "mondo esterno" e sui fattori che lo influenzano, deve scaturire l'individuazione delle opportunità di business e il confronto con la concorrenza.
Il benchmarking è quindi uno strumento di autodiagnosi dell'azienda per determinare le aree nella quale essa può migliorare.


Rappresentazione grafica dell'incremento di prestazione conseguibile con l'applicazione del benchmarking.
Sebbene la maggior parte delle iniziative di benchmarking concernino aspetti di natura finanziaria e gestionale, il benchmarking ambientale sta diventando uno strumento sempre più utilizzato nella gestione ambientale d'impresa.
Il benchmarking ambientale è in effetti utilissimo per analizzare pratiche e indicatori ambientali al fine di conseguire un livello superiore di performance ambientale aziendale, acquisendo le "migliori pratiche" di gestione e tutela ambientale prendendo spunto dalle aziende "best-in-class". Il raggio di azione del benchmarking ambientale dovrebbe includere tutte le attività dell'impresa, quindi diventa parte del sistema di gestione ambientale aziendale, e comprende un accertamento delle prestazioni manageriali, dei metodi di contabilità e reporting ambientale, la gestione delle risorse e dei rifiuti, la qualità ambientale dei prodotti, l'educazione, la sensibilizzazione e la formazione ambientale, la gestione delle emergenze.

In conclusione, le fasi principali di un processo di benchmarking consistono in:

• conoscere la realtà aziendale e il suo trend storico, le sue scelte imprenditoriali, i suoi obiettivi di business,
• individuare i problemi o i punti critici del sistema gestionale e produttivo, elaborare un piano di soluzione ai problemi,
• raccogliere e analizzare le informazioni e i dati necessari, ricercare le cause degli andamenti, individuare le aziende e le prestazioni best-in-class, utilizzare tecniche statistiche per effettuare l'analisi del "gap" prestazionale,
• selezionare le aree da migliorare, studiare proposte di miglioramento, valutare alternative decisionali, proporre soluzioni concrete di miglioramento,
• implementare le proposte di miglioramento,
• monitorare i progressi delle proprie prestazioni, verificare i risultati ed eseguire il follow-up (i risultati dell’applicazione) degli stessi e correggere eventuali inconvenienti.

 Il benchmarking aziendale è comunque un processo tanto significativo quanto corposo e impegnativo: il servizio di consulenza offerto da MP-Progetti.it suggerisce a tale proposito una soluzione ad hoc per ogni specifica realtà aziendale, a seconda dei rispettivi ambiti di miglioramento, processi, attività, esigenze e necessità di gestione, prodotti e servizi.
Raggiungete la sezione CONTATTI per ottenere informazioni aggiuntive, o richiedere un primo incontro per discutere su come elaborare il vostro specifico piano di benchmarking aziendale, ed eventuamente includerlo all'interno del programma gestionale Qu@lyzer.